Wie eine aktuelle Studie des US-Beratungsunternehmens Publicis Sapient ergab, kaufen die Deutschen ihre Autos am liebsten direkt beim Autohändler vor Ort. Die Studie „Digital Life Index-Report“ gibt einen Überblick über die Mobilitätsansprüche von Verbrauchern.
Autokauf vor Ort, beim Händler
Die Deutschen setzen beim Autoankauf nach wie vor auf die Beratung vor Ort im Autohaus. Eine aktuelle Studie zeigt: Bürgerinnen und Bürger informieren sich am liebsten beim lokalen Autohändler. Dort unterschreiben sie auch meist den Kaufvertrag.
Als Gründe nennen die Befragten das größere Vertrauen in lokale Autohäuser. Auch die schnelle und unkomplizierte Abwicklung spielt eine Rolle. Zudem schätzen viele die Möglichkeit, vor Ort eine Probefahrt zu machen.
Trotzdem sind Online-Kanäle für über 80 Prozent der Befragten ein wichtiger Bestandteil beim Fahrzeugkauf. Ein professioneller Internetauftritt und ein umfassendes Fahrzeugportfolio sind daher entscheidend. Knapp die Hälfte informiert sich vor dem Besuch beim Händler im Netz über Modelle und Marken.
Besonders beliebt ist der Fahrzeugvergleich im Internet. 49 Prozent der Befragten nutzen diese Funktion regelmäßig. Die übrigen informieren sich in der KFZ-Werkstatt oder direkt beim Händler über verschiedene Optionen.
Beim Fahrzeugverkauf zeigt sich ein anderes Bild. Deutlich mehr Menschen greifen hier auf das Internet zurück. Nur rund 60 Prozent verkaufen ihr Fahrzeug noch beim Händler vor Ort.